Что за FAQ?
FAQ (Frequently Asked Questions), в переводе с английского читается как "Часто задаваемые вопросы".
На данной странице собраны наиболее популярные вопросы, которые мы слышим в процессе своей деятельности. Разверните строку с вопросом, чтобы получить короткий ответ.
Как разместить заказ в вашей компании?
Для размещения заказа составьте список упаковочных материалов, которые вы хотите заказать и отправьте его вашему личному менеджеру или на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. После получения заявки мы свяжемся с вами для уточнения деталей и подтверждения заказа.
Могу ли я забрать свой заказ самостоятельно?
Да, можете. Вся продукция отгружается с центрального склада, расположенного в городе Москва. Если вы хотите забрать продукцию самостоятельно, свяжитесь со своим личным менеджером для подтверждения готовности товара к отгрузке. В случае положительного ответа сообщите, что вы хотите забрать заказ самостоятельно. Мы отправим вам схему проезда и краткое руководство с информацией, как добраться до нашего склада.
Можете ли вы привезти заказ на наш склад?
Да, мы можем доставить упаковочные материалы своими силами по Москве и Московской области. Для доставки в регионы России мы пользуемся услугами сторонних транспортных компаний. Наибольшей популярностью пользуются транспортные компании Байкал Сервис, Деловые Линии и ПЭК.
Более полную информацию об условиях доставки вы можете получить в разделе доставка.
В каких городах можно купить серийную продукцию?
На данный момент серийная продукция отгружается только с центрального склада в г. Москва. Если вы хотите купить нашу продукцию в другом регионе, свяжитесь с нами для получения информации о наличии дилеров в вашем городе. Также мы можем сделать отправку серийной упаковки по всей России через любую транспортную компанию на ваш выбор.
Можно оплатить заказ наличными?
Мы принимаем оплаты только в безналичной форме на основании выставленных счетов. К сожалению, на данный момент оплатить счет в офисе или на складе невозможно. Однако, сейчас существует множество инструментов, позволяющих мгновенно оплатить счет наличными через платежные системы, отделения банков или прямо со своей банковской карты не отходя от экрана компьютера.
Для получения подробной информации об условиях и способах оплаты перейлите в раздел ОПЛАТА или закажите бесплатный обратный звонок.
Сколько времени будет делаться мой заказ?
В каком виде нужно предоставить макет?
Для производства упаковки с фирменной символикой мы принимаем макеты в векторном формате. Для их разработки чаще всего используются программы Corel DRAW или Adobe Illustrator. Самые распространенные расширения файлов с векторной графикой - cdr, ai и pdf. Более подробная информация о требованиях к макетам содержится в разделе ДИЗАЙНЕРАМ.
Что делать если у меня нет макета?
Если вы не имеете возможности отправить макет в нужном формате, не расстраивайтесь! Пришлите нам техническое задание и максимально качественные изображения, которые вы хотели бы видеть на готовой продукции. Мы оценим сложность разработки макета для нанесения на упаковочные материалы и согласуем с вами дальнейшие шаги.
Мы обладаем огромным опытом разработки макетов для печати на упаковочных материалах и каждый день сталкиваемся с подобными задачами. Это не отнимает у нас много времени и не вызывает особых сложностей, поэтому довольно часто мы предоставляем данную услугу бесплатно.
Узнайте, возможно ли получить разработку макета для печати на упаковке за 0 рублей. Закажите обратный звонок и проконсультируйтесь с дизайнером прямо сейчас